使い方・サポート

写真が読み込めない

iPhoneの「設定」でカメラまたは写真へのアクセスを確認し、別の写真でもお試しください。アプリ上の写真は3方向それぞれ個別に削除でき、「写真をすべて削除」でも破棄できます。

Androidで写真が読み込めない

写真を選んでアプリに戻ったら、選んだ方向の枠にある「表示する」を押してください。読み込めない場合は、端末内にある別の写真でお試しください。20MB以下のJPEG・PNG・WebP、または端末が対応しているHEIF形式を使用できます。画像の大きさによっては読み込めない場合があります。時間がかかる場合は「読み込みをキャンセル」で中断できます。「写真の読み込み処理が応答していません」と表示された場合は、少し待って端末内の別の写真を選び直してください。改善しない場合はアプリを終了して開き直してください。この操作ではアプリの一時表示・入力内容が失われます。元の写真ライブラリの画像は削除されません。カメラの許可が必要と表示された場合は「アプリの設定を開く」からカメラの権限を確認してください。写真を選ぶために、写真一覧全体へのアクセスを許可する必要はありません。一時表示の削除では元の写真は消えません。操作確認には個人情報を含まない画像を使い、口腔内写真や診療情報を問い合わせ窓口へ送らないでください。

目標イメージ（Android）

記録画面の「目標イメージを整理」で、現在の参考色と目標を自分で選べます。正面の写真を表示すると、元の写真と、画像全体の明るさを調整した参考表示を比較できます。この表示は治療後の色や結果を予測するものではありません。写真の色を自動測定する機能ではありません。調整した画像を保存・共有する機能はありません。正面写真を削除したり画面を離れたりすると比較表示も消えます。

学習履歴を消したい

アプリの「その他」画面にある「学習履歴を消去」からリセットできます。オンボーディングも同じ画面から再表示できます。

保存される内容

端末内に保存されるのは学習の完了状態とオンボーディング表示状態だけです。写真、受診前チェック回答、相談メモはアプリ内に残りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

受診前チェックについて

アプリの結果は診断や施術可否の判定ではありません。強い痛み、腫れ、出血、息苦しさ、飲み込みにくさなどがある場合は、アプリの操作より医療機関への相談を優先してください。緊急性がある場合は地域の救急窓口をご利用ください。

院内セルフホワイトニングについて

現在は提供方法、使用製品、安全確認手順を検討中です。先行案内登録は診療予約ではありません。歯や歯ぐきの状態、適応、治療については、歯科初診相談をご利用ください。

アプリ運営・お問い合わせ

医療法人晴和会 RESTLUXE DENTARIA
〒373-0851 群馬県太田市飯田町1547番地 OTAスクエアビル1F
施設代表電話: 0120-469-315

アプリ操作、プライバシー、データの取扱いに関するお問い合わせは、info@restluxe.jpまたはアプリ専用サポートフォームからご連絡ください。施設代表電話はアプリ操作問い合わせ窓口ではありません。

口腔内写真、診療情報、氏名などの個人情報や緊急相談は、メールやフォームへ送信しないでください。